FAQ's - Questions les plus fréquentes

Questions et réponses sur notre boutique TCG

A la fin du processus de commande, vous avez la possibilité de choisir un produit gratuit parmi une sélection aléatoire si le montant de votre achat est supérieur à 79 CHF. Cela va des cartes gratuites aux Booster Packs et Mystery Boxs.

Pour plus d’informations, voir votre produit gratuit

Oui, même 2 :). Notre site principal se trouve à Romanshorn, au bord du lac de Constance, et le deuxième magasin, nettement plus petit, à Schaffhouse. Nous nous réjouissons de vous y accueillir. Pour plus d’informations, voir ici !

Le “Super Sale” est une offre tournante. Elle sélectionne régulièrement des produits qui sont proposés à des prix particulièrement bas pour vous. Soyez vigilant, car ces promotions sont en général rapidement épuisées.

Nous ne sommes certainement pas toujours les moins chers, mais certainement pas les plus chers sur le marché des TCG. En tant que boutique TCG passionnée, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité : un service client au top (réponse aux mails généralement dans les 12 heures, joignable par téléphone), des matériaux d’emballage de qualité et une équipe dédiée. De plus, nous avons également deux sites qui sont ouverts plusieurs jours pour nos clients et qui organisent régulièrement des tournois et des Event pour les fans de cartes à collectionner. Tout cela représente des coûts qui ne doivent pas être sous-estimés. Pour être l’une des meilleures boutiques TCG du marché, nous proposons toujours des offres équitables.

Nous achetons également des cartes et des collections entières. Cependant, nous ne vendons que les TCG suivants : Pokémon. Pour les produits sous emballage d’origine, nous nous intéressons à divers TCG, pas seulement Pokémon.

N’hésitez pas à nous envoyer des images de votre collection de TCG par e-mail à info@theuncommonshop.ch et nous vous dirons si nous sommes intéressés. Si nous achetons votre collection de TCG, nous vous enverrons l’argent dès que nous aurons reçu les cartes et que nous aurons pu les évaluer. Pour plus d’informations, cliquez ici !

Par défaut, nous envoyons tous les colis en priorité A. Vos Pokémon, Yugioh, Magic the Gathering, One Piece, etc. sont soigneusement emballés et envoyés à votre adresse dans un carton solide juste après l’achat ! Lorsque vous commandez dans notre boutique en ligne, vous pouvez également choisir un mode de livraison spécial : Livraison le samedi ou Swiss Mond Express.

Pour plus d’informations, voir Expédition

Nous proposons également des tournois et des Event pour presque tous les TCG.

Pour plus d’informations, consultez notre calendrier des tournois

Notre système crée automatiquement un envoi partiel si le panier contient plusieurs produits avec des dates d’expédition différentes. Pour chacune des différentes dates d’expédition, la limite de fret de 79 CHF s’applique. Si l’un des produits est inférieur à cette limite, un supplément sera facturé.

Les quantités ne sont pas garanties. Des réductions peuvent avoir lieu et “The Uncommon Shop GmbH” ne peut être tenu pour responsable.

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai d’un jour, n’hésitez pas à nous contacter. Le mieux est de nous contacter par info@theuncommonshop.ch ou par téléphone au +41 71 751 08 05.

Bien sûr, nous comprenons parfaitement que lorsque vous achetez vos cartes à collectionner dans une boutique en ligne TCG, vous voulez être sûr que votre commande ne s’est pas égarée. 😉

Nos comptes de médias sociaux vous donnent des informations et des aperçus sur : Les sorties, les tournois, les changements à venir et, bien sûr, les meilleurs divertissements du monde TCG, que ce soit sur Instagram, Tiktok ou Youtube! Nous nous efforçons d’inclure des skits amusants parmi tous les faits concernant l’achat de cartes à collectionner, afin de vous donner le sourire en plus de nos produits ! 🙂

De plus, chaque vendredi soir à partir de 19h00, nous diffusons sur Twitch et ouvrons des produits à nos clients ou à nous-mêmes ! Il est toujours possible de faire de bonnes affaires en achetant des cartes à collectionner.

Si vous achetez chez nous sur facture, vous recevrez une facture par. Mail (également possible sous forme de facture papier) de notre partenaire de coopération Powerpay. Powerpay est l’émetteur de la facture après la commande. et nous n’avons plus rien à voir avec la facture. La marchandise est envoyée le plus rapidement possible après réception de la commande.

Si vous commandez avant 16h00, vous recevrez votre commande le lendemain.

Veuillez noter que la Poste distribue les lettres du lundi au samedi et les colis uniquement du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Une livraison le samedi peut être ajoutée moyennant des frais.

Toutes les cartes que nous vendons sont “fraîches du booster”. C’est déclaré si l’état diffère de cela.

Ces abréviations représentent la langue du produit.

DE = allemand

EN = anglais

FR = français

IT = italien

JPN = japonais

KOR = Coréen

CHN = Chinois

Chaque vendredi, nous diffusons en direct sur Twitch à 19:00. Profitez de conditions préférentielles sur divers produits de streaming