Qu’est-ce que Trusted Shops ?

Trusted Shops est une entreprise fondée en 1999 à Cologne qui propose aux boutiques en ligne et à leurs clients des services sous la forme d’un label de qualité, d’une procédure de protection des acheteurs et d’un système d’évaluation des clients. Pour les commerçants en ligne, des aides à la protection contre les avertissements viennent s’ajouter” (Wikipedia, 2021)

Trusted Shop permet aux clients, après avoir choisi une fois, de passer chaque commande avec la même adresse e-mail. la même adresse e-mail dans notre boutique en tant que commande assurée. En d’autres termes, une fois l’option sélectionnée, toute commande ultérieure passée chez nous sera automatiquement assurée. Si le colis est perdu ou endommagé, le produit peut être remplacé sans problème.

Il est donc absolument recommandé de choisir cette option dans notre boutique. Vous apprendrez ici comment :

Une fois votre achat terminé avec succès, vous verrez l’écran suivant :

En bas à droite, vous avez la possibilité d’enregistrer votre achat via Trusted Shops. gratuitement pour sécuriser votre achat. Si vous cliquez sur cette option, la fenêtre suivante s’affiche :

Ici, vous devez choisir la devise dans laquelle vous souhaitez être assuré. Ensuite, il faut souscrire l’assurance en cliquant sur le bouton jaune (ou sur le petit lien à droite si vous ne voulez rien évaluer).

La dernière fenêtre que vous verrez sera celle-ci et vous recevrez un e-mail de confirmation pour votre protection :

Ainsi, la protection de l’acheteur est terminée. En cas de problème, votre argent ou votre produit peut être remplacé sans problème et vous aidez votre magasin préféré à résoudre votre problème plus rapidement 🙂 !